رصيد المحفظة الإلكترونية

س: ما هو رصيد المحفظة الالكترونية؟ كيف يمكنني استخدامه؟

ج: المحفظة الالكترونية هي طريقة لاسترداد أو دفع النقود، يتم إرجاع قيمة المنتج الذي قمت بإرجاعه إليها، ولكن عندما تكون طريقة الدفع هي "الدفع عند الإستلام" أو عن طريق بطاقة الإئتمان.
بإستخدام رصيدك الموجود في محفظتك الإلكترونية، يمكنك شراء أي منتج من الموقع.

س: ما هي صلاحية المحفظة الإلكترونية؟

ج: المحفظة الإلكترونية صالحة لمدة سنة من تاريخ إنشائها، بعد ذلك تنتهي صلاحيتها.

س: كيف يمكنني تفقد رصيدي في المحفظة الإلكترونية؟

ج: في البداية، سجل دخولك في حسابك، ثم اضغط على علامة الحساب من أعلى يسار الشاشة، اختر حسابي.

من القائمة الموجودة على اليمين، اختر طرق الدفع. ستجد رصيد البطاقة ظاهر أمامك.

س: هل يمكنني استخدام كود خصم عند الدفع بالبطاقة الإئتمانية؟ 

ج: نعم يمكنك إضافة الكود بعد اختيار المنتج المطلوب واضافته في عربة التسوق، ستجد مربع خاص برقم القسيمة أو كود الخصم، يمكنك إضافته هناك.

س: لا أستطيع أن أجد خيار المحفظة الإلكترونية عند خطوة الدفع الآمن، فماذا أفعل؟

ج: من الممكن أن يحدث ذلك إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول كزائر.

الرجاء التأكد من تسجيل الدخول بحسابك، ثم حاول مرة أخرى.
في حالة أن المشكلة لازالت قائمة، الرجاء التواصل معنا لنتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت، يمكنك التواصل معنا عبر الشات، أو أرسل لنا ايميل، أو قم بالاتصال بنا مباشرة على رقمنا.